Interkoneksi Fiber Optik dengan SMKN 4 Padalarang Skema Abdimas Kolaborasi TUKJ
Pengabdian masyarakat adalah salah satu pilar penting dalam pembangunan dan peningkatan kualitas Pendidikan di Indonesia. SMK Negeri 4 Padalarang, sebagai Lembaga Pendidikan vokasi yang terus berinovasi, baru-baru ini menyelenggarakan kegiatan pengabdian masyarakat yang melibatkan kolaborasi dengan Tim Pengabdi Telkom Univeristy
Meningkatkan Bisnis dengan Customer Relationship Management
Apa Itu Customer Relationship Management (CRM) Customer Relationship Management (CRM) adalah pendekatan strategis dalam dunia bisnis yang difokuskan pada hubungan dengan pelanggan. CRM membantu perusahaan mengelola seluruh interaksi dengan pelanggan, termasuk pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan. Tujuan utama dari CRM adalah untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan, menyediakan layanan terbaik, dan meningkatkan pendapatan bisnis. Seberapa Penting Customer Relationship Management Dalam Bisnis? CRM melibatkan pengumpulan data pelanggan dan analisis informasi yang terkait dengan preferensi dan perilaku pelanggan. Dengan informasi ini, perusahaan dapat merancang strategi yang lebih efektif dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Melalui penggunaan perangkat lunak CRM, perusahaan dapat mengotomatisasi proses bisnis mereka dan meningkatkan efisiensi operasional. Salah satu manfaat utama dari Manajemen Hubungan Pelanggan adalah kemampuannya untuk menyesuaikan produk dan layanan sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Perusahaan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan dengan menawarkan produk dan layanan yang lebih relevan setelah memahami preferensi dan perilaku pelanggan. Ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan membantu perusahaan mempertahankan pelanggan yang ada serta memenangkan pelanggan baru. CRM juga dapat membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional mereka dengan mengotomatisasi proses bisnis dan meningkatkan produktivitas tim. Melalui solusi perangkat lunak CRM, perusahaan dapat mengotomatisasi tugas seperti pengumpulan data pelanggan, pengolahan pesanan, dan manajemen inventaris. Ini sangat membantu perusahaan dalam mengurangi biaya operasional dan meningkatkan keuntungan. Tujuan CRM Berikut adalah tujuan dari Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM): Penggunaan Manajemen Hubungan Pelanggan adalah strategi bisnis yang sangat penting untuk perusahaan apa pun yang ingin meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan profitabilitas mereka. Selain itu, dengan mengotomatisasi proses bisnis mereka, perusahaan dapat meningkatkan efisiensi operasional dan mengoptimalkan produktivitas tim mereka. Oleh karena itu, jika Anda ingin meningkatkan hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan profitabilitas bisnis Anda, pertimbangkan untuk mengadopsi strategi CRM. Penulis: Hazell Adria Islami Fasya [1]
Pelatihan Perancangan Antena Berbasis Dipole Untuk Meningkatkan Keterampilan Siswa/i SMK Telkom Bandung
Dosen Prodi Dosen Prodi D3 Teknologi Telekomunikasi Universitas Telkom telah melaksanakan pelatihan perancangan antena berbasis dipole sebagai salah satu implementasi dari program Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM). Program PKM yang telah dilaksanakan merupakan salah satu wujud pengamalan Tridharma Perguruan Tinggi dan kepedulian para dosen dalam perkembangan dan kemajuan pendidikan kejuruan di tanah air. Kegiatan PKM merupakan kegiatan rutin yang dilakukan oleh dosen prodi D3 Teknik Telekomunikasi Universitas Telkom guna mengaplikasikan ilmu yang didapat secara langsung kepada Masyarakat. Pada kegiatan PKM ini, dosen juga melibatkan para mahasiswa prodi D3 Teknik Telekomunikasi. Kegiatan PKM saat ini dilaksanakan dalam bentuk pelatihan antena yang diberikan kepada para guru dan siswa SMK Telkom Bandung dalam rangka membantu institusi Pendidikan kejuruan untuk mengenal cara merancang sebuah antena yang digunakan dalam dunia industri telekomunikasi. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 12 Januari 2023 bertempat di Laboratorium Wireless Communication, Fakultas Ilmu Terapan Universitas Telkom dengan jumlah peserta yang mengikuti sebanyak 27 orang. Materi pelatihan yang diberikan selama acara berlangsung meliputi materi dasar yaitu tentang karakteristik dan aplikasi antena dipole, teknik mendesain dan mensimulasikan antena dipole dengan perangkat lunak. Ketua Pelaksana, Dr Radial Anwar mengatakan bahwa pelatihan perancangan antena bagi guru dan siswa SMK ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan terkait materi perancangan antenna yang sangat diperlukan pada dunia industri telekomunikasi. Harapannya melalui pelatihan antena ini para guru maupun siswa dapat meningkatkan skill para guru dan siswa SMK Telkom Bandung.
Pengenalan Aquaspace pada siswa SMK Yasti Cisaat oleh Telkom University sebagai penerapan Internet of Things dan langkah mendukung program SDGs
Revolusi industri 4.0 tentunya juga berdampak pada kurikulum pembelajaran khususnya tingkat kejuruan dan pendidikan tinggi. Mereka ditutut untuk berperan aktif dalam menyukseskan dan percepatan implementasi industri 4.0. Perguruan Tinggi menjadi semacam tempat persiapan atau pelatihan bagi sumber daya manusia (SDM). Salah satunya dengan memberikan keterampilan yang berkaitan langsung dengan penerapan dan pengembangan aplikasi yang mendukung percepatan industri 4.0. Perguruan tinggi dapat berperan serta memberikan pelatihan kepada jenjang Pendidikan di bawahnya.Selasa 13 Desember 2022, Tim abdi masyarakat Telkom University berpartisipasi aktif menjalin Kerjasama dengan mengadakan Pengabdian Masyarakat PELATIHAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM PEMANTAUAN DAN OTOMASI AQUASPACE BERBASIS INTERNET OF THINGS DI SMK YASTI CISAAT SUKABUMI. Pengabdian masyarakat ini merupakan keberlanjutan dari pengabdian masyarakat tahap 1, di mana dilakukan penekanan pada penguatan kompetensi guru dan siswa dalam penguasaan praktik perakitan sensor. Masyarakat sasar akan melakukan implementasi sistem pemantauan sekaligus otomasi Aquaspace berbasis IoT. Untuk menunjang kegiatan pelatihan dan implementasi, peserta akan diberikan modul dan video tutorial dalam bentuk softfile. Bantuan berupa sistem maupun aplikasi monitoring dan otomasi juga akan diberikan kepada pihak sekolah.Pada pengabdian ini diharapkan dapat menjadi bekal siswa dalam mempersiapkan kemampuan bekerja pada industri yang berkaitan dengan perakitan sensor maupun pembuatan software aplikasi untuk IoT. Selain itu juga menjadi bekal sebagai wirausahawan mandiri berdasarkan kompetensi yang dimiliki. Dan siswa sekaligus juga dapat mempraktekkan ilmunya dalam memantau aquaspace yang ada di sekolah. Tranfer ilmu kepada Guru juga dapat meningkatkan pengetahuan tentang perkembangan teknologi masa depan sehingga dapat menjadi bekal pengajaran kepada siswa di sekolah.
Pemberdayaan kader Posyandu melalui Budidaya Hidroponik Berbasis Internet of Things
Tahun 2022, Telkom University (Tel-U) mampu meraih hibah pengabdian kepada masyarakat (PKM) dari Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan (Kemendikbud dikti) untuk skema Penerapan Iptek Masyarakat. Adapun tim dosen peraih hibah abdimas Kemenristekdikti berasal dari Fakultas Ilmu Terapan (FIT), yang diketuai oleh Rohmat Tulloh, S.T., M. T (D3 Teknologi Telekomunikasi) dan beranggotakan Dadan Nur Ramadan, S.Pd., M. T (D3 Teknologi Telekomunikasi), serta Dendi Gusnadi, S.Par., M.M. Par (D3 Manajemen Perhotelan) dan melibatkan 6 orang mahasiswa sebagai bagian dari kegiatan merdeka belajar kampus merdeka (MBKM). Masyarakat sasar kegiatan ini adalah kader Posyandu Rumpun Bambu yang terletak di Kampung Cupu RT.02 RW.08, Desa Rancamanyar, Kecamatan Baleendah Kabupaten Bandung, Jawa Barat. Melalui judul” Pemberdayaan Kader Posyandu Melalui Pengolahan dan Budidaya Sayuran Dengan Teknik Hidroponik Ebb and Flow Berbasis IoT Untuk Meningkatkan Kemandirian dan Sumber Gizi di Posyandu Rumpun Bambu Kabupaten Bandung”, tim PKM memberikan solusi dari dua masalah utama yang menjadi target kegiatan pengabdian masyarakat. Pertama adalah meningkatkan pengetahuan dan keterampilan kader dalam budidaya hidroponik. Hasil yang dicapai adalah agar kader posyandu dapat memenuhi kebutuhan akan sayuran sehat secara mandiri. Kedua adalah peningkatan keterampilan dan pengetahuan dalam mengolah hasil sayuran hidroponik menjadi makanan bergizi bagi balita dan anak-anak. Kegiatan ini selaras dengan program pemerintah Kabupaten Bandung untuk mendorong setiap posyandu menjadi swadaya mandiri dan multifungsi. Hal ini dapat terwujud, bila para para kader dapat memunculkan inovasi dan kreativitasnya. Hasil kegiatan pengabdian masyarakat ini terbukti mampu meningkatkan pengetahuan dan keterampilan seluruh kader posyandu Rumpun Bambu sehingga berhasil melakukan budidaya sayuran hidroponik secara mandiri. Kader posyandu juga mampu mengolah sayuran budidaya hidroponik dengan lebih bervariasi dan menarik bagi balita dan anak-anak.
Kolaborasi Eksternal Melalui Pelatihan
Penerapan Internet of Things untuk Siswa SMK
Nagrak Purwakarta
Tanaman aquaponik menjadi alternatif bercocok tanam yang memanfaatkan air tanpa menggunakan tanah sekaligus dapat memelihara ikan dalam satu wadah. Selain menguntungkan karena mengefektifkan lahan untuk dua kegiatan, tanaman aquaponik juga ramah lingkungan. Tanaman aquaponik tidak perlu menggunakan bahan kimia penyubur tanaman karena air yang berasal dari kolam ikan akan di-recycle kembali untuk tanaman. Memperkenalkan tanaman aquaponik yang sederhana kepada siswa sekolah dapat dimulai dari lingkungan sosial yang paling sederhana, salah satunya dengan memanfaatkan lahan yang berada di sekolah tersebut. Dengan pemberian beberapa materi tentang tanaman hidroponik, mulai dari penyemaian bibit, hingga perakitan paralon untuk netpot aquaponik. Dalam rangka mendukung upaya pemerintah untuk penghijauan dan pengurangan pencemaran udara serta sebagai bentuk nyata dari komitmen Telkom University untuk menggunakan pengetahuan sains dan teknologi dalam memberikan solusi pada permasalahan yang dihadapi oleh masyarakat, Kamis (29/10/2022), Tim pengabdian masyarakat Telkom University berkolaborasi dengan IT Telkom Jakarta mengadakan pengabdian masyarakat pelatihan penerapan Internet of Things untuk monitoring dan kendali kualitas air pada media tanam aquaponic menggunakan gawai pintar di SMK Nagrak Purwakarta. SMK Nagrak Purwakarta terdiri dari program studi ATPH (Agribisnis Tanaman Pangan dan Hortikultura) dan TKJ (Teknik Komputer dan Jaringan) yang unggul dalam ilmu pengetahuan dan teknologi dan yang kompetitif dengan tetap mengedepankan nilai-nilai religi yang dilandasi oleh nilai moral Islami. Kegiatan kolaborasi ini memiliki relevansi dengan kebutuhan siswa dan guru baik di ATPH maupun TKJ. Dukungan laboratorium TKJ dan aquaponik yang ada serta mata pencaharian orang tua siswa yang sebagian besar petani menjadi potensi untuk diberdayakan. Tim pengadian masyarakat Telkom University dan IT Telkom Jakarta yakin mampu memotivasi dan meningkatkan kompetensi siswa untuk terlibat dalam kegiatan perlombaan maupun bersaing di bidang industri sekaligus siap menjadi wirausahawan mandiri. Para siswa memiliki pengalaman baru menggunakan ketrampilan yang dimiliki. Dan mereka sekaligus juga dapat mempraktikkan ilmunya untuk memelihara Bertani modern di sekolah. Transfer ilmu kepada Guru juga dapat meningkatkan pengetahuan tentang perkembangan teknologi masa depan sehingga dapat menjadi bekal pengajaran kepada siswa di sekolah. Selain itu, kegiatan ini ditujukan untuk mendukung program Sustainable Development Goals (SDGs) dalam bidang Pendidikan yang inklusif dan merata bagi seluruh masyarakat serta menerapkan Tri Dharma Perguruan Tinggi melalui nilai-nilai Harmony, Excellent dan Integrity. Telkom University akan terus berupaya menyebarluaskan pengetahuan sains, teknologi dan seni untuk memetakan solusi atas masalah yang tengah dihadapi masyarakat dalam jangkauan yang lebih luas lagi.
PEMBUATAN APLIKASI POINT OF SALES (POS) BERBASIS WEBSITEUNTUK MITRA BANDUNGSNACK
Segala puji hanya tercurah kepada Allah SWT dan Baginda Rasul Muhammad SAW beserta keluargadan para sahabatnya. Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) merupakan sumbangsih para pendidik(dosen) berupa karya nyata atas ilmu pengetahuan yang dimilikinya untuk didedikasikan bagipeningkatan kesejahteraan (taraf hidup) masyarakat sekaligus sebagai wujud nyata dari salah satutugas dosen dalam Tridharma Perguruan Tinggi. Dengan program PkM ini diharapkan para dosendapat memberikan kontribusinya untuk membantu dan berbagi wawasan bagi kemajuan masyarakat.Di jaman saat ini apalagi dimasa pandemi COVID-19, dimana konsumen berada di rumah akan tetapimemiliki banyak kebutuhan sehari-hari yang harus selalu ada, sangat dibutuhkan toko online yang bisamemenuhi segala kebutuhan. Pemerinta sedang mencanangkan Usaha Menengah Kecil dan Mikro(UMKM) Go Online, apa sih maksud dari Go Online?. Pada dasarnya bisnis Go Online bisa diartikandengan mengembangkan sebuah bisnis yang sebelumnya berjalan didunia offline seperti membukatoko offline atau tempat fisik lainnya menjadi membuka bisnis lewat toko online atau biasa disebutdengan e-commerce. UMKM Go Online merupakan program yang bertujuan untuk menciptakan 8 jutapelaku UMKM untuk masuk sebagai merchant pasar online. Program ini bertujuan membuka peluangpasar baru bagi UMKM di Indonesia baik di ranah regional maupun global. Dengan memadukan sistempenjualan online dan offline, bisnis UMKM diharapkan dapat menjangkau lebih banyak konsumen baikregional maupun global. Keberadaan platform pemasaran online dapat membantu mempertemukankonsumen dan UMKM tanpa harus membuka toko cabang secara fisik. Beberapa bisnis online saat inipun sudah menggunakan metode pembayaran secara online dan juga menggunakan Layanan Pointof Sales (POS) yang memudahkan dalam mengelola transaksi dan pembukuan secara sistematis. Halini guna memudahkan UMKM menjangkau jutaan pelanggan.Bandungsnack sebagai salah satu UMKM Snack membutuhkan layanan POS ini untuk memudahkandalam transaksi dan pembukuan. Tim Prodi D3 Teknologi Telekomunikasi dan D3 Rekayasa PerangkatLunak Aplikasi berkolaborasi untuk membuatkan POS untuk mitra Bandungsnack. Bagi kami paraDosen kegiatan ini merupakan pengabdian ilmu yang kami miliki bagi kemajuan dan perkembanganteknologi sesuai bidang keahlian. Kami mengucapkan terima kasih kepada semua pihak turut sertadalam mendukung program ini, sehingga nantinya dapat sesuai dengan yang direncanakan pada tahunakademik 2021/2022.
Implementasi Konsep Nol Sampah Dalam Tata Kelola Persampahan Berbasis IPTEK Sebagai Sarana Mendukung Program Pemerintah Jawa Barat Juara
Demikian pelaksanaan Pengabdian Pada Masyarakat Kolaborasi Internal yang melibatakan Fakultas Ilmu Terapan, Fakultas Teknik Elektro dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis, pada hari Sabtu tanggal 1 Juli 2022 di Dusun Narogong, Desa Cipanas, Kecamatan Tanjungkerta Kabupaten Sumedang.
PELATIHAN PENGELOLAAN PEMBELAJARAN BERBASIS TEKNOLOGI DI RA AL-HIDAYAH LOGAM BANDUNG
Dalam era globalisasi saat ini sudah menjadi sebuah kebutuhan terhadap penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi untuk layanan administrasi akademik di sekolah. Pengunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi untuk layanan administrasi akademik bukan hal baru lagi di Indonesia. Namun, masih banyak guru dan staf administrasi pada setiap sekolah di Indonesia yang masih belum memanfaatkan Teknologi Informasi dan Komunikasi untuk layanan administrasi akademik. Hal ini tidak lepas dari kurangnya akses para guru dan staf administrasi terhadap teknologi itu sendiri. Kurangnya akses tersebut menyebabkan para guru dan staf administrasi di beberapa sekolah masih menggunakan gaya pelayanan akademik yang konvensional sehingga menyebabkan penguatan tata kelola, akuntabilitas, dan citra publik terhadap lembaga sekolah kurang positif. Penggunaan gaya layanan akademik yang konvensional misalnya proses penilaian siswa dan pembuatan Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (RPP) yang manual, kalau dibiarkan terus-menerus akan menyebabkan sekolah yang sebagai sebuah learning organization tidak akan berkembang atau lamban berkembang. Kegiatan Pelatihan Pengelolaan Pembelajaran Berbasis Teknologi dalam Layanan Administrasi Akademik bagi Guru dan Staf Administrasi di RA Al-Hidayah Logam Bandung diharapkan akan memberikan penguatan tata kelola, akuntabilitas, dan citra publik terhadap lembaga sekolah. Di era tahun ajaran 2022, RA Al-Hidayah Logam Bandung masih memiliki banyak kendala yang dihadapi oleh tenaga pengajar dan para staf mengenai penggunaan teknologi yang ada. Contohnya seperti menyimpan file pada PC, manajemen file digital, kurangnya pengetahuan dalam menggunakan Microsoft Office, serta pembuatan RPP yang masih manual, yang dimana masih menggunakan kertas sehingga memakan banyak biaya dan masih kurang efektif dalam penyimpanannya. Untuk itu tim pengabdian masyarakat Universitas Telkom berupaya membantu permasalahan di sekolah RA Al-Hidayah Logam Bandung melalui program pelatihan pengelolaan pembelajaran berbasis teknologi bagi tenaga pengajar dan para staf. Tujuan dari pelatihan ini agar memudahkan tenaga pengajar dan para staf dalam penyimpanan file pada PC, manajemen file digital, penggunaan Microsoft Office, serta pembuatan RPP secara digital agar lebih efektif. Selain itu, kami juga menghibahkan beberapa perangkat pendukung untuk proses pembelajaran di kelas, agar lebih efektif dan efisien diera digital seperti saat ini. RA Al-Hidayah Logam Bandung berpotensi sebagai masyarakat sasar dalam program Abdimas Telkom University terhadap penggunaan teknologi di era digital seperti sekarang ini, karena RA Al-Hidayah Logam Bandung sangat bagus dalam metode pembelajaran yang diberikan kepada siswa-siswinya, akan tetapi untuk para tenaga pengajar dan staf masih kurang dalam pemahaman dan pemanfaatan teknologi, baik software maupun hardware, yang berguna untuk mendukung semua kegiatan di sekolah, termasuk kegiatan belajar dan mengajar. Maka dari itu, dengan adanya pelatihan ini, diharapkan dapat membantu para guru dan staf di RA Al-Hidayah dalam mengoperasikan perangkat lunak maupun keras (software dan hardware), meningkatkan pemahaman mengenai peran teknologi dalam dunia pendidikan, dan dapat mengelola file dan penyimpanan data dengan benar dan lebih rapi. Manfaat manajemen file adalah untuk mengatur data penting dan menyediakan database yang dapat dicari untuk pengambilan dengan cepat. Fungsi sistem manajemen file adalah untuk meningkatkan keseluruhan fungsi kerja apapun secara efektif. Apabila dilakukan secara efisien, manajemen file dapat menghemat waktu dan mempermudah pekerjaan. Oleh: Ketua Tim: Tita Haryanti, S.T., M.T. Anggota 1: Radial Anwar, Ph.D. Mahasiswa 1: Najma Fadillah Mahasiswa 2: Aisyah Hidayat Mahasiswa 3: Afifah Nur Zahra Mahasiswa 4: El Nissi Hamasiah
