PABX (Private Automatic Branch eXchange)
Pengertian PABX (Private Automatic Branch eXchange) adalah sebuah teknologi yang memungkinkan pelanggan untuk berkomunikasi langsung tanpa perlu melibatkan operator. Ini memungkinkan penelepon untuk melakukan panggilan langsung ke nomor yang dituju dengan menekan nomor khusus. PABX, yang juga dikenal sebagai sentral kecil, berperan sebagai alat penyambung atau switch untuk mengatur komunikasi telepon masuk dan keluar. Oleh karena itu, PABX sering ditemukan di kantor-kantor, rumah sakit, hotel, atau pabrik yang menggunakan telepon sebagai sarana untuk berkomunikasi antar ruangannya. Fungsi Fungsi utama PABX adalah sebagai alat atau media telekomunikasi, serta sebagai sistem penyambungan telepon untuk mengatur panggilan masuk dan keluar tanpa memerlukan operator. Beberapa fungsi tambahan dari PABX melibatkan penghematan biaya telepon antar cabang usaha (VPN), percepatan proses menelepon antar staff (intercom), fitur sesuai kebutuhan seperti VOIP, ACD, dan lainnya, serta pengelolaan target tujuan menelpon antar bagian secara otomatis (DISA). Cara kerja Cara kerja PABX mirip dengan modem yang berfungsi sebagai kontrol di stasiun pusat. Panggilan telepon masuk diarahkan melalui stasiun pusat, dan sistem PABX menggunakan kode tertentu untuk mengarahkan panggilan ke nomor yang dituju. Terdapat dua level pada PABX, yaitu Trunk dan level pelanggan, dengan perbedaan pada kawat yang digunakan. Jenis PABX yang umum digunakan meliputi: AGR// [1][2][3][4]
